POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Servicios de Comercio Online y Otros Mercados S.L. (ofirapid.com)
- CIF: B76134626
- Dirección postal: Mesón 26, Teror, 35330, Las Palmas, Islas Canarias, España
- Contacto: Formulario de contacto
En la actualidad, y salvo que se indique expresamente lo contrario, ofirapid.com no ha designado Delegado de Protección de Datos al no estar legalmente obligado a ello.
2. Datos personales que tratamos
ofirapid.com tratará únicamente los datos personales necesarios para las finalidades indicadas en esta política. Según el tipo de interacción, los datos podrán incluir:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección postal.
- Datos necesarios para la tramitación del pedido, la facturación, el pago, la entrega y la gestión de incidencias, devoluciones o garantías.
- Datos derivados de las comunicaciones mantenidas con ofirapid.com por formulario de contacto, WhatsApp u otros canales habilitados.
- Datos de navegación y uso del sitio web, incluidas cookies y tecnologías similares, cuando proceda.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
3.1 Gestión de pedidos y relación contractual
Tratamos sus datos para gestionar la compra, verificar el pago, tramitar el envío, emitir factura, atender incidencias, devoluciones, desistimientos y garantías. La base jurídica es la ejecución del contrato y, en su caso, el cumplimiento de obligaciones legales.
3.2 Atención de consultas, solicitudes y reclamaciones
Tratamos los datos facilitados a través de los canales de contacto para responder a solicitudes de información, consultas o reclamaciones. La base jurídica es el interés legítimo de atender correctamente a las personas usuarias y, cuando proceda, la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
3.3 Cumplimiento de obligaciones legales
Tratamos determinados datos para cumplir con obligaciones fiscales, contables, mercantiles y de consumo. La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal.
3.4 Analítica web
Cuando el usuario lo consienta mediante el panel de cookies, podremos tratar datos de navegación con fines analíticos o estadísticos para mejorar el sitio web y la experiencia de compra. La base jurídica es el consentimiento del interesado.
4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
- Datos relativos a compras, facturación y pedidos: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles en materia fiscal, contable, mercantil y de consumo.
- Datos de consultas o reclamaciones: durante el tiempo necesario para su gestión y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción que puedan resultar de aplicación.
- Datos tratados con fines analíticos: durante el plazo indicado en la Política de Cookies o hasta que el usuario retire su consentimiento.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Sus datos podrán ser comunicados o accesibles, según resulte necesario, a:
- Entidades financieras o proveedores de servicios de pago para la gestión del cobro.
- Empresas de transporte y logística para la entrega de los pedidos.
- Proveedores tecnológicos, de alojamiento, mantenimiento web, analítica o comunicaciones, que actuarán como encargados del tratamiento conforme a la normativa aplicable.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales u otros organismos cuando exista obligación legal.
No se cederán datos personales a terceros para fines comerciales propios de terceros.
6. Transferencias internacionales
Con carácter general, ofirapid.com procura utilizar proveedores ubicados en el Espacio Económico Europeo o que ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos. Si se utilizan proveedores tecnológicos radicados fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias se realizarán con las garantías exigidas por la normativa aplicable.
7. Derechos de las personas interesadas
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, a través de nuestro formulario de contacto o por correo postal a la dirección del responsable.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá requerirse información adicional para verificarla.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sede electrónica o de los canales habilitados por dicho organismo.
8. Seguridad de los datos
ofirapid.com aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, el estado de la técnica y los riesgos existentes.
9. Cambios en esta política
ofirapid.com podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, jurisprudenciales, técnicos o en el funcionamiento del sitio web. La versión vigente será la publicada en esta página.
Última actualización: 4 de mayo de 2026
